الخدمات المكتبية للطلاب والموظفين

خدمات اعارة:

يقدم قسم الإعارة خدمة إعارة الكتب من المجموعات العامة في كل من المكتبة الرئيسية ومكتبة زايد. تقدم الخدمة للطلبة وأعضاء هيئة التدريس وموظفي جامعة الإمارات، بالإضافة إلى مشتركي المكتبة من أفراد المجتمع. ويقوم موظفو الإعارة بالإجابة عن الأسئلة مستخدمي المكتبة من خلال الهاتف (4677/4678 -713-03) أو عبر البريد الإلكتروني (circ_lib@uaeu.ac.ae) فيما يتعلق بحقوق وواجبات المكتبة، و مزايا إعارة الكتب، و إعادة الكتب وتجديد إعارة الكتب، و مراجعة سجلات المستفيدين، و دفع الغرامات على الكتب المتأخر تسليمها أو المفقودة، يتوجب القيام بطلب عبر الإنترنت و المساعدة في إنشاء رقم سري وتغييره (PIN ).

مزايا الاستعارة:

يتمتع طلاب جامعة الإمارات العربية المتحدة تلقائياً بمزايا الاستعارة من المكتبة الرئيسية ومكتبة زايد بعد القيام بالتسجيل، حيث يتم استعمال رقم الشعار (Banner) الموجود على بطاقة الهوية كبطاقة مكتبية. ويحتاج الموظفون القيام بالتسجيل عند موظفي مكتب الإعارة. أما بالنسبة إلى الأغراض الأمنية، يجب على للطلبة إحضار بطاقة الهوية الشخصية كل مرة سواء عند الاستعارة أو التسليم أو التجديد، عند التفقد الذاتي. ويتحمل المستعير مسؤولية كل من يستخدم بطاقته بما في ذلك الغرامات المترتبة على الحساب، ويجب إبلاغ مكتب الإعارة في حالة فقدان البطاقة المكتبية.

فترة الاستعارة:

يجوز للطلاب والموظفين استعارة مواد المجموعة العامة والركن الأمريكي لعدد لا يتجاوز 6 كتب ولمدة أقصاها 21 يوماً (3 أسابيع)، باستثناء مواد المجموعات الخاصة ومواد ليوا ( أسبوعان)، ومواد الوسائط المتعددة (أسبوع واحد).

التجديدات:

بإمكان الطلاب و الموظفين تجديد إعارة الكتب عبر الإنترنت أو من خلال الإتصال الهاتفي أو الحضور شخصياً لقسم الإعارة ، حيث يسمح بتجديد الإعارة ثلاث مرات متتالية لكتب المجموعة العامة، وتجديد لمرة واحدة بالنسبة إلى المجموعات الخاصة أو كتب الركن الأمريكي أو الوسائط المتعددة، أو ليوا. لا يسمح بتجديد الإعارة للكتب المحجوزة من قبل مستفيد آخر، أو في حالة حظر سجل المستخدم، أو تجأوز مرات الإعارة المسموح بها، أو في حالة وصول الغرامات الحد التراكمي لما مجموعه 90 درهماً إماراتياً.

إعادة المصادر المعارة:

يمكن إعادة الكتب أو الوسائط إلى قسم الإعارة، أو إعادتهم إلى صناديق الإعارة في المكتبة الرئيسية أو مكتبة زايد؛ يجوز طلب الحصول على وصل لإثبات تسليم المواد المعارة.

حجوزات المكتبة:

يمكن لمستخدمي المكتبات إجراء الحجز المسبق لمصادر الكتب من خلال تعبئة الاستمارة الخاصة على صفحة المكتبةأو من خلال حساب المكتبة الخاص للمستخدم. يسمح بحجز الكتب التي لم تتم إعادتها أو المتواجدة في مكتبة أخرى. وعند توفر المادة المحجوزة، يتم إشعار المستفيد المعني من خلال البريد الإلكتروني حيث سيتم الإبقاء عليها في قسم الإعارة لمدة ثلاثة أيام. وفي حالة عدم القيام بإعارة المادة المحجوزة، سيتم إعادتها إلى الأرفف أو المكتبة المعار منها. في حالة استلام المستفيد إشعاراً من خلال البريد الإلكتروني بإرجاع الكتب المعارة وذلك لقيام مستخدم آخر بطلب إعارتها، وعدم إرجاعها في الوقت المحدد، قد يحرم المستفيد من مزايا الإعارة. أما بالنسبة إلى التجديدات، فإنها تتبع الإجراءات العادية إلا في حالة قيام مستخدم آخر بعملية الحجز عليها.

حجوزات ليوا (LIWA):

بإمكان طلاب التعليم العالي وأعضاء هيئة التدريس طلب الكتب من المكتبات الأعضاء في مكتبة اتحاد التعليم العالي في دولة الإمارات العربية المتحدة (جامعة زايد وكليات التقنية العليا) من خلال اختيار رابط ليوا في الفهرس الإلكتروني.

الغرامة:

يتم فرض الغرامات على الكتب التي تأخر تسليمها في الوقت المحدد وذلك ما قيمته 2 درهم/مادة/يوم و4 درهم /مادة/يوم بالنسبة إلى مواد الوسائط المتعددة. ويتم دفع الغرامات في قسم الإعارة في المكتبة الرئيسية أو مكتبة زايد والحصول على بطاقة الغرامة. ويجب إعادة المواد بوساطة الشخص المستعير من أجل دفع الغرامات المترتبة على تلك المواد. حيث إن الحد الأعلى للغرامة المستحقة لكل مادة هو 90 درهماً إماراتياً.

رسوم الاستبدال والكتب المفقودة:

يتم دفع الغرامة على الكتب المفقودة إلى جانب الغرامات الأخرى المتراكمة. وتتضمن الغرامات تكلفة الاستبدال ورسوم الإجراءات. وفي حالة تمكن المستعير استبدال بالكتاب المفقود بنسخة طبق الأصل عنه أو نسخة أحدث، يتم تغريم المستعير برسوم الإجراءات فقط.

 

Nov 2, 2014