الخدمات المكتبية لأفراد المجتمع

خدمات اعارة:

يقدم قسم الإعارة خدمة اعارة الكتب من المجموعات العامة في كل من المكتبة الرئيسية ومكتبة زايد. تقدم الخدمة لطلاب وأعضاء هيئة التدريس وموظفي جامعة الإمارات، بالإضافة الى مشتركي المكتبة من أفراد المجتمع. ويقوم موظفو الإعارة بالإجابة عن الأسئلة مستخدمي المكتبة من خلال الهاتف 03 713 4677/4678)) أو عبر البريد الإلكتروني (circ_lib@uaeu.ac.ae) فيما يتعلق بحقوق وواجبات المكتبة، مزايا إعارة الكتب، إعادة الكتب وتجديد إعارة الكتب، مراجعة سجلات المستفيدين، دفع الغرامات على الكتب المتأخر تسليمها أو المفقودة، القيام بطلب عبر الإنترنت و الساعدة في إنشاء رقم سري وتغييره (PIN ).

مزايا الاستعارة:

يجب على أفراد المجتمع التقدم بطلب للحصول على البطاقة المكتبية في مكتب اعارة في مكتبة زايد، ويجب عليهم الاتصال بالمكتب من أجل الحصول على معلومات الطلب. ولدواع أمنية، يجب على المستخدمين تقديم صورة البطاقة الشخصية إلى جانب بطاقتهم المكتبية كل مرة، وعند الاستعارة أو التسليم أو التجديد، وكلما استخدم مرافق المكتبة. ويتحمل المستعيرون مسؤولية كل المستخدمين لبطاقاتهم بما في ذلك الغرامات والرسوم المترتبة على الحسابات. وأيضاً فإنه من مسؤولية المستعيرين المسجلين القيام بإخطار مكتب اعارة في حال فقدان البطاقة المكتبية.

فترة الاستعارة:

يجوز لأفراد المجتمع استعارة مواد المجموعة العامة والركن الأمريكي لعدد لا يتجاوز5  كتب ولمدة أقصاها 21 يوماً (3 أسابيع)، باستثناء مواد المجموعات الخاصة ومواد ليوا (أسبوعان)، ومواد الوسائط المتعددة (أسبوع واحد).

التجديدات:

بإمكان أفراد تجديد إعارة الكتب عبر الإنترنت أو من خلال الإتصال الهاتفي أو الحضور شخصياً لقسم الإعارة ، حيث يسمح بتجديد الإعارة ثلاث مرات متتالة لكتب المجموعة العامة، وتجديد لمرة واحدة بالنسبة للمجموعات الخاصة أو كتب الركن الأمريكي أو الوسائط المتعددة. لا يسمح بتجديد الإعارة للكتب المحجوزة من قبل مستفيد آخر، أو في حالة حظر سجل المستخدم، أو تجاوز مرات الإعارة المسموح بها، أو في حالة وصول الغرامات الحد التراكمي لما مجموعه 90 درهماً اماراتياً.

 

إعادة المصادر المعارة:

يمكن إعادة الكتب أو الوسائط إلى قسم الإعارة، أو إعادتهم الى صناديق الإعارة في المكتبة الرئيسية أو مكتبة زايد؛ يجوز طلب الحصول على وصل لإثبات تسليم المواد المعارة.

حجوزات المكتبة:

يمكن لمستخدمي المكتبات إجراء الحجز المسبق لمصادر الكتب من خلال تعبئة الإستمارة الخاصة على صفحة المكتبة او من خلال حساب المكتبة الخاص للمستخدم. يسمح بحجز الكتب التي لم تتم إعادتها أو المتواجدة في مكتبة أخرى. وعند توفر المادة المحجوزة، يتم إشعار المستفيد المعني من خلال البريد الإلكتروني حيث سيتم الإبقاء عليها في قسم الإعارة لمدة ثلاثة أيام. وفي حالة عدم القيام بإعارة المادة المحجوزة، سيتم إعادتها إلى الأرفف أو المكتبة المعار منها. في حالة استلام المستفيد إشعاراً من خلال البريد الإلكتروني بإرجاع الكتب المعارة وذلك لقيام مستخدم آخر بطلب اعارتها، وعدم إرجاعها في الوقت المحدد، قد يحرم المستفيد من مزايا الإعارة. أما بالنسبة للتجديدات، فإنها تتبع الإجراءات العادية إلا في حالة قيام مستخدم آخر بعملية الحجز عليها.

الغرامة:

يتم فرض الغرامات على الكتب التي تأخر تسليمها في الوقت المحدد وذلك ما قيمته 2 درهم/مادة/يوم و4 درهم /مادة/يوم بالنسبة لمواد الوسائط المتعددة. ويتم دفع الغرامات في قسم الإعارة في المكتبة الرئيسية أو مكتبة زايد والحصول على بطاقة الغرامة. ويجب إعادة المواد بوساطة الشخص المستعير من أجل دفع الغرامات المترتبة على تلك المواد. حيث إن الحد الأعلى للغرامة المستحقة لكل مادة هو 90 درهماً إماراتياً.

Nov 2, 2014